Les actions se font essentiellement par télétravail dans un but de réduction des frais et du temps mais également sur site si le dossier le nécessite. Comme ce travail se veut adapté, sur mesure, il faut utiliser l'ensemble des techniques offertes tout en ne perdant rien du côté humain, tellement essentiel. De petites actions très simples et un bon suivi peuvent être d'une grande importance et faire toute la différence.

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Le but n'est pas de remplacer l'Agent Général, le Courtier ou l'Assureur mais d'agir en "facilitateur" tout au long de la relation avec ces professionnels et seulement sur les volets du mandat choisi par l'Assuré.  Il s'agit  de combler un vide et répondre à un besoin qu'ont généré les méthodes de notre époque avec l'abandon de l'éthique et de la déontologie, ; traitement rapide et par séquences des dossiers par des interlocuteurs toujours différents, déshumanisation rampante, perte de connaissances des exigences de toute une profession, manque de moyens humains. Il est impératif que chacun tienne sa place, que le client participe à ses dossiers pour qu'il ne soit jamais dépassé par tout ce qui est fait en son nom,  pour lui et pour son "BIEN",  afin qu'il puisse suivre et être réactif, de la sorte ce partenariat ne puisse être que gagnant. 

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Bien que cette industrie possède de très grands professionnels : Assureurs, Avocats, Experts d'Assurés, d'Assureurs et Judiciaires, sans oublier les Sapiteurs, etc, on s'aperçoit que dès qu'un problème surgit, l'Assuré se trouve souvent démuni face au langage de tous ces experts, mais aussi il n'est pas accompagné comme il le devrait, tout en pouvant suivre son dossier, afin qu'il ne soit pas perdu devant tout ce qu'il se passe. Il rencontre alors de la difficulté à faire valoir ses droits et se bute à la complexité administrative. Face à l'énergie nécessaire et au coût financier, l'Assuré va se lasser et bien souvent abandonner ne se sentant pas de taille à affronter l'épreuve ou les épreuves qui l'attendent. La prudence est donc de mise. In fine le but que je poursuis et d'être présent partout en Europe pour garantir cet équilibre si fragile de très nombreux assurés, afin qu'ils bénéficient de vrais moyens pour se défendre.

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L'Assurance se doit d'être un partenariat de confiance entre l'Assuré, l'Assureur et/ou son représentant, l'Expert, l'Avocat. Sans cela, on a toutes les chances que cela tourne au désastre; ce qui bénéficiera dans la grande majorité des cas à l'Assureur, qui noiera l'affaire dans une action judiciaire stérile, si celle-ci part en Justice, ou ce dernier finira par asphyxier l'Assuré psychologiquement et/ou Financièrement. 

 

L'une des solutions est alors de faire appel à un Médiateur https://fr.wikipedia.org/wiki/Médiateur_(métier) ou un négociateur Indépendant, Impartial et Neutre.

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Pour les petites Entreprises, notre prestation est tout à fait complémentaire avec celle d'une société comme la Sté RIVALIS https://www.rivalis.fr qui elle, gère de la même manière les aspects financiers et est présente partout en France.